เทคโนโลยี E-tourism

สรุปรายงานการเปิดตัวเทคโนโลยีใหม่ๆ สำหรับบริการนักท่องเที่ยว

ออนไลน์ทั่วโลก

• Wcities วาง ตลาดโปรแกรมสำหรับคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปซึ่งก้าวหน้าและมีความเร็วสูง ให้นักเดินทางหรือผู้อาศัยอยู่ในเมืองใช้ดาวน์โหลดคู่มือเดินทางประจำเมือง หรือที่เรียกว่า PodCityGuides ลงใน

เครื่องเล่น iPod ของตนโดยตรงได้ Wcities รวบรวมข้อมูลการท่องเที่ยวที่ทันเหตุการณ์ สำหรับเมืองต่างๆ ทั่วโลก

กว่า 1,900 เมือง โดยจัดทำไว้เป็นหลายภาษา Wcities สนองความต้องการของนักท่องเที่ยวขณะเดินทาง

โดยรวบรวมข้อมูลเมืองต่างๆทั่วโลกให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงและดาวน์โหลดได้ง่ายดายเหมือนการดาวน์โหลดเพลง

ผู้ใช้บริการสามารถดาวน์โหลดบทวิจารณ์โรงแรมซึ่งกำลังเป็นที่นิยม ร้านอาหารชื่อดังใหม่ล่าสุด รวมทั้งไนท์คลับ

ที่พลาดไม่ได้ หรือจะเลือกโหลดข้อมูลเกี่ยวกับภาพยนตร์ เหตุการณ์สำคัญต่างๆ คอนเสิร์ต สภาพอากาศ ข่าว

หรือข้อมูลอื่นๆ ลงใน iPod ของตนก็ได้ ผู้ใช้ PodCityGuides ของ Wcities สามารถใช้คู่มือเพียงฉบับเดียว

แต่ได้ข้อมูลครบถ้วน โดยเลือกจากเมืองกว่า 300 เมืองทั่วโลก เก็บข้อมูลทุกอย่างที่จำเป็นต่อการท่องเที่ยวลงใน iPod

คู่มือเที่ยวเมืองของ Wcities ซึ่งเป็นข้อความอย่างเดียวไม่มีภาพประกอบ ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงสถานที่น่าสนใจ

นับร้อยนับพันแห่งระหว่างเดินชมเมือง ด้วยรูปแบบการแสดงผลซึ่งชัดเจน ใช้งานง่าย ผู้ใช้จึงสามารถอ่านเนื้อหาครอบคลุม

ทุกอย่างตั้งแต่งานเทศกาลวัฒนธรรมไปจนถึงนักแสดงชื่อดังซึ่งเป็นที่รู้จักทั่วโลกได้ทั้งที่อยู่ในระหว่างเดินทาง

ผู้ใช้สามารถใช้ Wcities TravelBag ปรับเปลี่ยนข้อมูลที่ดาวน์โหลดมาได้ตามความพอใจเพื่อทำแผนการเดินทางเฉพาะ

ของตนเองให้ครอบคลุมทั้งร้านอาหาร โรงแรม คลับ ร้านค้า กีฬา ฯลฯ บริการ PodCityGuides ของ Wcities เป็นบริการฟรี

ที่ใช้ได้กับ iPod ตั้งแต่รุ่นที่สาม สี่ และห้า คือใช้ได้ทั้งรุ่นนาโน มินิ โฟโต้และวิดีโอ (EyeForTravel กุมภาพันธ์ 2007)

• เว็บไซต์ซึ่งระบุตัวเป็นเว็บไซต์อิสระแห่งแรกเพื่อเสนอบทวิจารณ์พร้อมกับรับจองโรงแรมคือ http://www.hotels.tv เปิดตัวในเดือนกุมภาพันธ์ 2007 เว็บไซต์แห่งนี้คัดเลือกโรงแรมและเสนอบทรีวิวเป็นวิดีโอให้ผู้ชม

ได้เห็นภาพและฟังคำวิจารณ์ซึ่งเป็นเอกเทศ และยังสามารถจองห้องพักผ่านทางเว็บไซต์ได้ด้วย ขณะเปิดตัวเว็บไซต์นี้

มีรีวิวในรูปแบบวิดีโอบรรจุอยู่ 20 ชิ้น และมีแผนจะเพิ่มเนื้อหาให้ครอบคลุมแหล่งท่องเที่ยวทั่วโลกจำนวนหนึ่งภายในปีหน้า้

• Google ดำเนินการต่อเนื่องเพื่อทำยกฐานะให้ Google Earth เป็นศูนย์รวมภาพจำลองสามมิติของสถานที่ต่างๆ

เหมือนกับที่ YouTube เป็นศูนย์รวมวิดีโอคลิป โดยเปิดตัวซอฟท์แวร์ออกแบบสามมิติ Google SketchUp

เวอร์ชั่นใหม่ในงาน Macworld โปรแกรม SketchUp 6 จะมีการสร้างภาพจำลองที่เรียบง่ายขึ้น สมจริงขึ้น

ประกอบด้วยคุณสมบัติใหม่ เช่น อนุญาตให้ผู้ใช้ร่างภาพตามภาพถ่ายเพื่อสร้างภาพจำลองสามมิติหรือจับคู่ภาพจำลอง

ที่มีอยู่แล้วกับภาพถ่ายแบ๊คกราวด์ นอกจากนี้ยังมีคุณสมบัติใหม่ให้ผู้ใช้พิมพ์ลายน้ำบนภาพจำลองของตน

หรือสร้างภาพให้ดูเหมือนวาดด้วยมือได้ มีการสร้างข้อความสามมิติโดยผู้ใช้แปลงข้อความอักษรเป็นเส้นกรอบสองมิติ

แล้วเติมพื้นผิวเข้าไปหรือขึ้นรูปให้เป็นวัตถุสามมิติได้ด้วย Google แจ้งว่าคุณสมบัติใหม่ๆ ในโปรแกรม SketchUp

เป็นส่วนหนึ่งของความพยายามของตนในการพัฒนา Google Earth ให้มีรายละเอียดและเป็นสามมิติโดยใช้ภาพจำลอง

ซึ่งผู้ใช้เป็นคนทำ นอกจากซอฟท์แวร์เวอร์ชั่นใหม่ที่ใช้งานง่ายขึ้น Google Earth ยังจะมี “ห้องเก็บภาพสามมิติคุณภาพสูง”

ผนวกไว้เป็นส่วนหนึ่งในเว็บไซต์ด้วยเพื่อจัดแสดงผลงานภาพจำลองที่สมจริงมีรายละเอียดสมบูรณ์ที่สุด

ซึ่งผู้ใช้โปรแกรม Google SketchUp เป็นผู้สร้าง (Internet.com มกราคม 2007)

• ตัวแทนท่องเที่ยวแบบกลุ่มออนไลน์ชื่อ Groople กำลัง มีแผนจะเพิ่มศักยภาพให้กับเครือข่ายเชิงสังคม/ความร่วมมือ ของตนโดยเพิ่มข้อมูลเกี่ยวกับสถานที่ท่องเที่ยวและที่พัก รวมทั้งจัดข้อมูลสมทบที่เกี่ยวข้องกับการซื้อของลูกค้าครั้งนั้นแนบไปด้วย (m-travel.com มกราคม 2007)

• เว็บไซต์แห่งใหม่ atlarge.com เปิดโอกาสให้ผู้ใช้ซึ่งเป็นนักเดินทางสามารถหาข้อมูลเกี่ยวกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ณ สนามบินต่างๆ ได้ด้วยตนเอง เว็บไซต์นี้สร้างขึ้นโดยนักเดินทางเพื่อนักเดินทางจึงเป็นสนามสำหรับแสดงความคิดเห็น

เกี่ยวกับวิธีเข้าถึงอินเทอร์เน็ตที่ดีที่สุดตามสนามบินสำคัญๆ ทั่วโลกอย่างเป็นกลางและทันเหตุการณ์

นักเดินทางผู้นิยมเทคโนโลยีสามารถเปิดเว็บไซต์ atlarge.com เลือกสนามบินที่ต้องการอ่านข้อมูลประสบการณ์ซึ่ง

นักเดินทางคนอื่นเคยพบตอนใช้สนามบินนั้น และยังสามารถเขียนเรื่องราวของตัวเองรวมทั้งให้คะแนนสิ่งอำนวยความสะดวก

ทั้งหลายเช่นบริการอินเทอร์เน็ตไร้สาย จำนวนปลั๊กไฟ ตลอดจนเล่าความรู้สึกของตนว่าสะดวกสบายเพียงใด

ในสนามบินแห่งนั้นได้ (silicon.com Essentials ธันวาคม 2006)

• lastminute.com กำลังใช้การกำหนดเป้าหมายจากผู้ให้บริการดังกล่าวด้วยวิธีอ้างอิงจากพฤติกรรมในเว็บไซต์

ชื่อ Touch Clarity โดยมีเป้าหมายที่จะเก็บค่าบริการให้ได้สูงสุด Touch Clarity รับหน้าที่ดูแลให้ผู้เข้าชมเว็บไซต์ lastminute.com ทุก คนได้รับข้อเสนอและแผนการท่องเที่ยวที่ตรงกับความต้องการของตน ทางเว็บไซต์เจตนาจะเพิ่มยอดขายโดยเฉพาะแพ็คเกจวันหยุด บันเทิง ของขวัญ ตั๋วเครื่องบิน และห้องพักโรงแรม ด้วยการดำเนินการต่อเนื่องจากโครงการนำร่องเมื่อฤดูร้อนที่ผ่านมาซึ่งส่งผล ให้ยอดขายของ lastminute.com ในบางแผนกเพิ่มขึ้นกว่า 200 เปอร์เซ็นต์

Touch Clarity สร้างโพรไฟล์ของผู้ใช้บริการเว็บไซต์แต่ละคนอย่างสมจริงด้วยการใช้แบบจำลองอัตโนมัติ

ทำนาย ผลขณะใช้งานจริง ทำให้บริษัทต่างๆ สามารถกำหนดเป้าหมายจากผู้เข้าชมเว็บไซต์เป็นรายบุคคลเพื่อเสนอสินค้า ผลิตภัณฑ์และโปรโมชั่นที่เหมาะสมที่สุดสำหรับลูกค้าผู้นั้นได้ โดยนำตัวแปรนับพันข้อมาวิเคราะห์หาข้อมูลล่วงหน้า ประกอบด้วยเวลาเดินทาง วันเดินทาง URL ที่มีการอ้างถึง หัวข้อการค้นข้อมูล ความถี่ในการเข้าชมเว็บไซต์ก่อนหน้า และบันทึกการคลิกทุกครั้งในเว็บไซต์ปัจจุบัน จากนั้น lastminute.com จะได้รับรายงานยอดค่าบริการที่เก็บได้เพิ่มขึ้นเนื่องจากการกำหนดเป้าหมายเทียบกับค่าบริการมาตรฐานในทันที (EyeForTravel พฤศจิกายน 2006)

• Doug Richard บุคลากรสำคัญของ Dragon’s Den ซึ่งเป็นผู้ก่อตั้งและประธานของ Library House ได้ออกมาเตือนบริษัทนำเที่ยวว่าหนึ่งในภัยคุกคามสำคัญที่สุดของธุรกิจนี้อาจมาจากชุมชนออนไลน์ที่ใช้ชื่อว่า WAYN

(ย่อจาก Where Are You Now) ซึ่งอนุญาตให้นักเดินทางจากทั่วโลกสนทนาตอบโต้ แลกเปลี่ยนประสบการณ์การท่องเที่ยวกันด้วยวิธีการเดียวกับ Myspace ในเดือนพฤศจิกายน 2006 เว็บไซต์แห่งนี้สามารถระดมทุนได้ถึง 11 ล้านเหรียญสหรัฐจากกลุ่มนักลงทุนซึ่งมี Brent Hoberman ผู้ร่วมก่อตั้ง lastminute.com และ David Soskin ประธานกรรมการบริหารของ Cheapflights เป็นหนึ่งในนั้นด้วย

Doug Richard ยัง เล็งเห็นว่ามีโอกาสสูงที่ธุรกิจการท่องเที่ยวจะต้องรับผลกระทบอย่างรุนแรง จึงแนะนำให้เจรจาหาข้อตกลงกับเว็บไซต์นี้ก่อนที่จะขยายตัวขึ้นเป็น Myspace แห่งใหม่ได้สำเร็จ Doug คาดว่าพัฒนาการของเว็บไซต์ซึ่งให้ผู้ชมร่วมกันสร้างเนื้อหาขึ้นมาเองนี้ปัจจุบันมี “มูลค่าทางสื่อสูงที่สุดในโลก” ดังนั้นธุรกิจท่องเที่ยวจำเป็นต้องเร่งตอบสนองโดยเร็ว

นอกจากนี้เขายังเชื่อว่าเว็บไซต์จะมีผู้ชมซึ่งเป็นนักเดินทางนับล้านคน โดยสิ่งที่ปรากฏต่อสายตาตอนนี้

เป็นเพียงยอดภูเขาน้ำแข็งเท่านั้น บรรดาตัวแทนเดินทางและท่องเที่ยวต้องนำความรู้ความชำนาญของตน

ออกมาใช้เพื่อวางตัวเป็นที่มาข้อมูลหลักตามเว็บไซต์ลักษณะนี้ให้ได้ (TravelMole พฤศจิกายน 2006)

• RealTravel, Inc. และ T4G Limited รวมตัวเป็นพันธมิตรเพื่อให้บริการบล็อกท่องเที่ยวและบริการข้อมูล

สำหรับอุตสาหกรรมท่องเที่ยวและโรงแรม ข้อตกลงใหม่นี้จะเปิดโอกาสให้เว็บไซต์ต่างๆที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยว

มีช่องทางการตลาดเพิ่มขึ้น โดยเพิ่มการตลาดแบบปากต่อปาก เพิ่มความภักดีของลูกค้าตลอดจนเพิ่มเนื้อหาในเว็บไซต์

ให้สมบูรณ์และใช้งานเครื่องมือค้นหาได้ดียิ่งขึ้น

RealTravel ทำ ให้นักเดินทางสามารถจับและแลกเปลี่ยนบล็อกท่องเที่ยว ภาพถ่าย บทรีวิว ตลอดจนข้อมูลอื่นๆ กับเพื่อนฝูงและสมาชิกครอบครัวได้ เทคโนโลยี RealTravel จะ จัดเรียงข้อมูลและมีกองบรรณาธิการให้คะแนนเนื้อหา เพื่อรวบรวมข้อมูลที่มีคุณภาพให้ผู้ต้องการได้เข้ามาค้นหา วางแผน และสั่งจองการเดินทางของตน

• บริการ mobiholiday ช่วยให้ลูกค้าสามารถดาวน์โหลดข้อมูลวันหยุดพักผ่อนของแหล่งท่องเที่ยว

อันเป็นที่หมายของตน ประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับอาหารการกิน ที่พัก การเดินทาง และสถานที่ท่องเที่ยวที่น่าสนใจ

ลง ในโทรศัพท์มือถือของตนได้ ข้อมูลนี้ควรดาวน์โหลดไว้ก่อนเดินทางจะได้ไม่ต้องเสียค่าโรมมิ่งสัญญาณเมื่อ ถึงที่หมาย ตัวแทนเดินทางและท่องเที่ยวอาจมีส่วนร่วมได้ด้วยการโปรโมตบริการดังกล่าวให้ ลูกค้าทราบโดยมีค่าคอมมิสชั่น

ไม่เกิน 45 เปอร์เซ็นต์ ขึ้นกับปริมาณการขาย ลูกค้าจะเสียค่าใช้จ่ายระหว่าง 29 ถึง 55 เหรียญยูโร แล้วแต่ว่าต้องการข้อมูลมากน้อยเพียงใด ผู้นำทัวร์และผู้ให้บริการประกอบอื่นๆ ก็อาจมีส่วนร่วมกับ mobiholiday เช่นกันโดยเป็นผู้สนับสนุนเวลาดาวน์โหลดหรือซื้อโฆษณาในหน้าซึ่งมีเนื้อหาเกี่ยวข้องกับกิจการของตน

• Gusto.com เว็บไซต์เครือข่ายสังคมซึ่งมุ่งเนื้อหาด้านการท่องเที่ยวประกาศเพิ่มบริการใหม่ชื่อ “Grabber” เป็นเทคโนโลยีที่ช่วยให้นักเดินทางสามารถรวบรวม เก็บรักษาและแลกเปลี่ยนข้อมูลจากหน้าใดๆก็ตามในอินเทอร์เน็ต

ไว้ในหน้าโพรไฟล์ของตนในเว็บไซต์ “MyGusto” ได้ ปกตินักท่องเที่ยวจะวางแผนการเดินทางโดยอาศัยแหล่งข้อมูล

สำคัญสองทาง คือ ข้อมูลท่องเที่ยวจากมืออาชีพ (เช่นหนังสือคู่มือ บริษัททัวร์ เว็บไซต์ที่เชื่อถือได้)

กับคำแนะนำจากเพื่อนๆ ญาติพี่น้อง และเพื่อนร่วมงาน เครื่องมือ Grabber ของ Gusto ช่วยทำให้ขั้นตอนนี้

ง่ายดายขึ้น เพียงลากไอค่อน Grabber ไปยังทูลบาร์ เซิร์ช Gusto.com หรือ Google เท่านี้ก็ลงมือรวบรวม

จัดเก็บข้อมูลท่องเที่ยวที่ต้องการไว้ในเว็บไซต์ส่วนตัวของผู้ใช้ได้

Gusto Grabber ใช้เทคโนโลยีบราวเซอร์มาตรฐานที่ก้าวหน้าที่สุดเพื่อให้การสื่อสารระหว่างเว็บเพจใดก็ตาม

กับ Gusto.com เป็นไปโดยสะดวก ทำให้ผู้ใช้แต่ละคนมีวิธีเก็บข้อมูลจากอินเทอร์เน็ตได้ตรงความต้องการ

ของแต่ตนที่สุด Gusto Grabber เป็นหนึ่งในเครื่องมือใหม่เอี่ยมที่ Gusto.com นำมาบรรจุเพิ่มเติมให้ใช้งาน

หลังจากเปิดตัวในเดือนมิถุนายน 2006 และกลายเป็นหนึ่งในคุณสมบัติซึ่งเป็นที่นิยมสูงสุดในบรรดาบริการต่างๆ

ของ Gusto ไปเรียบร้อยแล้ว (TravelWirenews พฤศจิกายน 2006)

• Concierge.com มอบความสะดวกให้นักเดินทางผู้พิถีพิถันสามารถรวบรวม จัดการ และแลกเปลี่ยน

ข้อมูลการท่องเที่ยว โดยการใช้ Suitcase เครื่องมือช่วยวางแผนท่องเที่ยวในเว็บไซต์

suitcase.concierge.com ได้ ปัจจุบัน Concierge.com ซึ่งเป็นผู้นำทางข้อมูลการท่องเที่ยว

และเป็นที่ตั้งของแมกกาซีนท่องเที่ยวออนไลน์ Conde Nast Traveler ก็มีข้อมูลการเดินทางและ

คู่มือแบบเจาะลึกให้บริการอยู่แล้ว เมื่อเพิ่ม Suitcase เข้ามา นักเดินทางก็สามารถเซฟและ

จัดเรียงข้อมูลท่องเที่ยวของตนที่ได้จาก Concierge.com และเว็บไซต์อื่นๆ ทำกำหนดการเดินทาง และแลกเปลี่ยนกับผู้ร่วมเดินทางหรือชุมชนนักท่องเที่ยวที่มีความสนใจตรงกันได้

เครื่องมือ Concierge.com’s Suitcase ทำงานโดยอาศัย Kaboodle ซึ่งเป็นบริการฟรีออนไลน์ที่ช่วย

ให้ผู้ใช้สามารถรวบรวม จัดเก็บ และแลกเปลี่ยนข้อมูลในอินเทอร์เน็ตโดยสะดวกเพียงคลิกครั้งเดียว Kaboodle รวบรวมข้อมูลจากเว็บเพจใดๆ โดยการดึงภาพและเนื้อหาโดยสรุปออกมาใช้ เมื่อนำความสามารถของ Suitcase

โดย Concierge.com มาประกอบเข้ากับ Kaboodle ก็สามารถให้บริการซึ่งเจาะจงตรงกับความต้องการ

ของนักเดินทางยิ่งขึ้นได้

ปัจจุบันผู้ใช้บริการจัดให้อินเทอร์เน็ตเป็นวิธีการหาข้อมูลเกี่ยวกับการท่องเที่ยวที่สำคัญที่สุดไปแล้ว

โดย xml:namespace prefix = st1 ns = “urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags” />xml:namespace prefix = st1 />Pew Research Center รายงานว่าแต่ละวันมีผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในสหรัฐฯ กว่า 10 ล้านคน

ค้นหาข้อมูลการท่องเที่ยว (TravelWirenews พฤศจิกายน 2006)

• ตามรายงานของ Mobile Travel Technologies บริการท่องเที่ยวทางโทรศัพท์มือถือจะกลายเป็น

สิ่ง ที่ขาดไม่ได้สำหรับนักเดินทางยุคปัจจุบันซึ่งมีธุระล้นมือและตึงเครียดอยู่ เสมอ บริษัทยังระบุด้วยว่าจำนวนคนใช้โทรศัพท์มือถือเข้าอินเทอร์เน็ตเพิ่มมากขึ้น เรื่อยๆ โดยเนื้อหาเกี่ยวกับการเดินทางท่องเที่ยวเป็นเนื้อหาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับ สื่อนี้

Mobile Travel Technologies กล่าวว่าเทคโนโลยีดังกล่าวเป็น “ช่องทางการจองโดยตรง” อีกช่องทางซึ่งบริษัทท่องเที่ยวสามารถให้บริการที่เป็นประโยชน์ต่อลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมง

เช่นข้อมูลการเลื่อนเวลาเที่ยวบิน รวมทั้งให้ผู้ใช้สามารถสืบค้นหาข้อมูลและจองห้องพักโรงแรม

ขณะกำลังเดินทางได้ด้วย บริษัทรายงานว่าเทคโนโลยีนี้ยังช่วยลดความจำเป็นที่ลูกค้าจะต้องโทรศัพท์

เข้ามายังศูนย์บริการ รวมทั้งสร้างแรงจูงใจให้ลูกค้าเป็นผู้บริหารการเดินทางของตนเองด้วย

Mobile Travel Technologies แถลงว่ามีปัจจัยหลายข้อซึ่งจะบีบให้การใช้บริการ

ผ่านโทรศัพท์มือถือกลายเป็นเรื่องจำเป็น ได้แก่เทคโนโลยีที่ก้าวหน้าทำให้จอภาพมีขนาดใหญ่ขึ้น

ความเร็วอินเทอร์เน็ตก็สูงขึ้น รวมทั้งมีปริมาณเนื้อหาเพิ่มมากขึ้นด้วย บริษัทหลายแห่งเช่น Google,

Orbitz และ Kayak กำลังก้าวเข้ามาในธุรกิจบริการทางโทรศัพท์มือถือซึ่งจะมีผลให้คนทั่วไปสามารถใช้บริการ

ท่องเที่ยวทางโทรศัพท์มือถือได้สะดวกขึ้นเรื่อยๆ (TravelMole กันยายน 2006)

• Dorling Kindersley ผู้ตีพิมพ์คู่มือท่องเที่ยวพร้อมภาพประกอบกำลังจะจัดทำข้อมูลของตนให้สามารถเข้าถึงได้

ด้วยอุปกรณ์หลายชนิดเช่น podcasts ความเคลื่อนไหวนี้เป็นส่วนหนึ่งของยุทธศาสตร์หลายช่องทางซึ่ง DK นำ มาใช้จนต้องแปลงเนื้อหาทั้งหมดที่บริษัทเป็นเจ้าของไปอยู่ในรูปดิจิตัล แผนการดังกล่าวแปลว่าบริษัทสามารถให้บริการเนื้อหาเกี่ยวกับการท่องเที่ยว แก่ลูกค้าโดยออกใบอนุญาตกำกับ ให้ลูกค้าสามารถนำไปใช้ได้ทั้งทางหนังสือ คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป และอุปกรณ์ไร้สายต่างๆ เนื้อหาที่ให้บริการประกอบด้วยคู่มือท่องเที่ยวนับร้อยฉบับ ครอบคลุมแหล่งท่องเที่ยวสำคัญทั้งหมด

แผนที่กับหนังสือสอนภาษา และหลักสูตรเรียนภาษาจากผลิตภัณฑ์ภายใต้ชื่อ Eyewitness Travel Guides

และ Rough Guides แผนที่ดิจิตัล ไฟล์เสียงและไฟล์เอกสารสำหรับ iPod ต่าง ก็มีการนำมาให้บริการแก่นักเดินทาง ให้สามารถดาวน์โหลดเนื้อหาดังกล่าวลงไปเก็บในอุปกรณ์ไร้สายของตนได้ ขณะนี้บริษัทได้จัดทำโครงการรวบรวม

เนื้อหาจาก Rough Guides ขึ้นโดยอ้างอิงความรู้เกี่ยวกับสถานที่ตั้ง ข้อมูลนี้จะบรรจุไว้ในโทรศัพท์เคลื่อนที่

Motorola รุ่น Razr จำนวนหกล้านเครื่องเป็นภาษาต่างๆ รวมห้าภาษา ฟอร์แมต e-book

สามารถใช้งานได้ในอุปกรณ์ PDA คอมพิวเตอร์แล็ปท็อปหรือเดสก์ท็อป และสามารถใช้งานได้ทั้งพีซี

และแม็คอินทอช พร้อมกันนี้ DK ยังพัฒนาระบบซอฟท์แวร์ของตนเองเพื่อส่งผ่านเนื้อหาทั่วทั้งอินเทอร์เน็ต

และเทคโนโลยีไร้สายด้วย

• Lodging Interactive ได้เปิดตัว HotelMashups สู่ตลาด ซึ่งเป็นบริการแผนที่แบบตอบโต้กันได้

เพื่อใช้ในธุรกิจการโรงแรม HotelMashups แสดงให้ลูกค้าเห็นถึงที่ตั้งของโรงแรมต่างๆ ในแถบที่ลูกค้าต้องการจะไป HotelMashups บอกตำแหน่งของโรงแรมต่างๆ พร้อมกับเพิ่มลิงก์เชื่อมต่อไปยังแหล่งท่องเที่ยวในเขตนั้น รวมถึงแสดงจุดที่น่าสนใจอื่นๆ บริการใหม่ของ Lodging Interactive ซึ่งก็คือ HotelMashupsนี้

ใช้เทคโนโลยีใหม่ล่าสุด Google API เพื่อแสดงข้อมูลอื่นๆโดยเชื่อมต่อเข้าสู่แผนที่ของ Google

ซึ่งจะเชื่อมต่อไปสู่โรงแรมต่างๆ โดยแสดงผลข้อมูลที่ต้องการซึ่งที่มีส่วนเกี่ยวเนื่องกับที่ตั้งของโรงแรมนั้นๆ

HotelMashups ของ Lodging Interactive เป็นโปรแกรมแบบครบวงจรที่สามารถสร้างแผนที่ได้

อย่าง ง่ายและรวดเร็ว บริการนี้ยังได้รวมความทันสมัยต่างๆ ไว้และมีลิงก์เชื่อมต่อใหม่ๆ เพิ่มขึ้น ทางโรงแรมเพียงใส่ชื่อร้านค้าและจุดท่องเที่ยวลงใน Lodging Interactive และ Lodging Interactiveก็ จะสร้างแผนที่แบบโต้ตอบกันได้ขึ้นมาอย่างรวดเร็วและแม่นยำ เมื่อสร้างเสร็จ ทางโรงแรมก็เพียงแต่ใส่ลิงก์เชื่อมต่อไปสู่แผนที่ลงในเว็บของทางโรงแรม ทั้งนี้ Lodging Interactive จะค้นหาการให้บริการ ในพื้นที่นั้น สำนักงานของหน่วยงานต่างๆ และลิงก์ที่เป็นประโยชน์อื่นๆ บริการนี้ยังรวมถึงการเปลี่ยนแปลงและเพิ่มเติมข้อมูลอีกด้วย